Почти как на войне: психолог о поддержке во время паводков

— В эти дни многие семьи остались без жилья, личных вещей. Люди вынуждены жить в пунктах эвакуации. Насколько это травматично для психики?

— Эвакуация сама по себе – стресс для человека, особенно для детей, ведь дом для каждого из нас – это территория безопасности, на которой всегда хочется оказаться вечером, расслабиться и запланировать что-то новое. Поэтому, когда человек этой территории лишается, а вместе с тем лишается вещей, это всегда травматично.

— Вещи ведь не обязательно должны быть ценными?

— Абсолютно.  У каждого из нас есть любимые вещи, например фотографии близких людей, предметы быта, к которым человек давно привык, сувениры, одежда. Все эти вещи как якоря, связывают нас с нашим недавним или давним прошлым, для кого-то являются важными символами. Я смотрела ролик, как мужчина снимает затопленный до крыш аул и повторяет: «Своими глазами видел, как мой дом разрушился». Заметно как больно ему было на это смотреть. Это боль горького сожаления, и дело не только в потраченных деньгах, а в том, что это была ценность, связанная с пережитыми эмоциями, ведь в аулах люди часто своими руками строят дома, сажают деревья, строят заборы – это все важные эпизоды жизни, которые они потеряли.  

Читайте также: Бектенов заподозрил чиновников в халатности из-за паводков

— Что чувствуют сейчас эти люди?

— Реакция на стресс и травму потери бывают разными: от эффекта замирания, когда человек не выражает эмоций, до агрессии, нежелания смириться. Больше всего сейчас тяжело детям, ведь им вообще сложно объяснить, что произошло. Важно, чтобы взрослые демонстрировали спокойствие и то, что ситуация под контролем. Часто в таких условиях дети могут стать капризными, много плачут, просятся домой.

— Еще говорят, что дети транслируют психологическое состояние взрослых.

— Так бывает. Поэтому, когда дети в поведении детей, особенно в возрасте до пяти лет, видятся отклонения, маме самой советуют пройти терапию у психолога.

— Значит важно поддержать сейчас именно женщин с детьми?

— Да, это очень важно. Я призываю мужчин сейчас быть опорой, чтобы защитить женщин и детей, помочь им справиться с сильнейшим стрессом. Звучит немного странно, но это почти как на войне. Мужчины должны мобилизовать свои силы, в том числе психологические, и контролировать ситуацию.

— Как близкие потерявших свое имущество могут помочь?

— Первое правило: любая помощь не должна быть навязчивой. Второе: если вы приглашаете пожить близких в своем доме временно, пожалуйста, рассчитайте свои силы. Прежде чем предлагать поддержку, хорошо подумайте, есть ли у вас собственный ресурс, готовы ли вы оставаться дружелюбным и вежливым в стеснённых условиях. Если нет, то лучше помочь только материально и морально.

— Сейчас чиновники, депутаты выезжают не места бедствия и снимают там репортажи, какие-то видеоотчеты делают, как вы к этому относитесь?

— На днях я посмотрела видео одного депутата, выехавшей в Акмолинскую область.  Я тогда подумала: а зачем она это делает? У нас нет профессиональных журналистов? Так вот, в этом своем прямом эфире депутат упрекает жителей, что они якобы не разрешают копать канавы. Во-первых, я не думаю, что это повсеместно. Во-вторых, обвинять сейчас людей, находящихся в стрессе, пострадавших от беспечности власти, не только не этично, но и бесчеловечно. Все-таки, каждый должен заниматься своим делом, особенно, когда страна переживает трагедию.

На счет видеографов – аналогично. Нужно призвать чиновников, чтобы они более корректно вели себя и перестали тиражировать свое «геройство». Это раздражает людей, злит еще больше. Объективизация пострадавших абсолютно недопустима. 

Любая ситуация, в которой человек оказывается беспомощным, несет травму для психики. Плюс к этому в обществе очень низкий уровень доверия. Люди находятся в неведении, не знают, когда смогут вернуться к прежней жизни, построят ли для них новые дома, компенсируют ли стоимость скота, автомобилей и так далее. Поэтому следует уважать их чувства, проявлять искреннюю эмпатию, а не использовать как источник контента. 

Еще хотела бы обратить внимание, что в условиях, когда люди в стрессе, чувствуют себя незащищенными, вынуждены жить в чужих домах, есть риски насилия. Это важно понимать и принимать все меры, чтобы таких фактов не было.

Читайте также: Армения запретила показ передач Соловьева

Фото: inbusiness.kz