Назгүл Сәтбаева Гүлзира Айдарбекова, Жазира Байырбекова және Аша Матайдың кәсіптеріне қатысты сын айтты. Өзі барған кейбір орындардағы қызмет көрсету сапасына көңілі толмағанын жеткізген ол жеке парақшасында да осы мәселеге тоқталып, бизнестің артында кәсіби басқарушы тұруы қажет екенін жазды, деп хабарлайды Malim.kz.
Сұхбат үзіндісінде Сәтбаева танымал адамдарға тиесілі дүкендер мен сұлулық салондарына барған тәжірибесін бөлісті. Оның айтуынша, кейбір орындардағы қызмет пен тазалық күткен деңгейінен шықпаған.
"Қайрат Нұртастың мамасы Гүлзира Айдарбекованың дүкенінде болдым. Жазираның салонында болдым. Енді айта берсем, Аша Матай… Өте көп, мен айта берем оны, кітапта да кейбір салондарды жаздым", — деді ол.
Сәтбаеваның пікірінше, кейбір танымал кәсіп иелері өз есімі мен аудиториясына сеніп, білікті қызметкерлерді таңдауға жеткілікті көңіл бөлмейді.
"Ол адамдар қатты өзінің атына сенеді, аудиториясына сенеді. Бірақ ең мықты маман алуды ойламайды»" — деп сын айтты ол.
Сондай-ақ Сәтбаева барған салондарының бірінде майлықтар мен еден жууға арналған заттардың көзге түсетін жерде жатқанын сөз етті. Оның айтуынша, мұндай көріністер мекемеге деген көзқарасына әсер етіп, қайта баруға құлшынысын азайтқан. Алайда үзіндіде бұл жағдайдың нақты қай салонда болғаны көрсетілмейді.
"Ол үлкен медиалық адамның бет-бейнесі ғой. Болды, менің көңілім қалып қалды", — деді Сәтбаева.
Ол осы сұхбаттың үзіндісін Instagram парақшасында жариялап, айтқан пікірін толықтырды.
"Шындыққа ешкім ренжімейді деп ойлаймын. Салон болсын, магазин болсын, ресторан болсын — кез келген бизнестің артында мықты директор, администратор немесе басқарушы тұруы керек. Өйткені бизнестің деңгейі тек қызметке немесе өнімге емес, оны басқарып отырған адамның кәсібилігіне де байланысты", — деп жазды Назгүл Сәтбаева.
Осылайша, ол мәселені жекелеген қызметкерлердің жұмысымен ғана шектемей, кәсіпті басқару сапасымен байланыстырды. Оның ұстанымынша, танымал есіммен ашылған орынның беделін сақтау үшін күнделікті жұмысты ұйымдастыратын, қызмет сапасын қадағалайтын кәсіби басшы қажет.
Сәтбаева көңілінен шықпаған кейбір орындарға қайта бармайтынын да айтты. Оның сөзіндегі негізгі талап — кәсіп иесінің танымалдығына қарамастан, клиентке сапалы қызмет көрсету және сенімін ақтау.
Айта кетейік, аталған сын Назгүл Сәтбаеваның жеке тәжірибесі мен бағасына негізделген. Берілген үзінді мен жазбада оның бұл орындарға қашан барғаны және кәсіп өкілдерінің жауабы көрсетілмеген.
